Rekisteri- ja tietosuojaseloste

REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE

Tällä sivulla on tietoa Unelmien Putiikki Ky:n ylläpitämistä henkilötietoja sisältävistä rekistereistä. Henkilötietoja on yhdessä rekisterissä.

ASIAKASREKISTERI

1. Rekisterin pitäjä

Unelmien Putiikki Ky
Oulaistentie 1315
85120 Metsä
Puh. 040 660 1246

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Jaana Ylitalo / Unelmien Putiikki Ky
Oulaistentie 1315
85120 Metsä
Puh. 040 660 1246
unelmienputiikki@gmail.com

3. Rekisterin nimi

Unelmien Putiikki Ky:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Rekisterissä pidetään tallessa Unelmien Putiikki Ky:n asiakkaiden ja asiakasehdokkaiden yhteystietoja ja muistiinpanoja puheluista ja tapaamisista. Tarkoitus on näiden tietojen avulla pystyä paremmin palvelemaan asiakasta ja muistamaan, mitä on sovittu, ja mistä viimeksi keskusteltu.

CRM:n käytössä sovelletaan samoja tietosuojakäytäntöjä kuin asiakasrekisterin hallinnassa.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä on seuraavat tietokentät:
– asiakasyrityksen nimi
– yhteyshenkilön nimi
– yhteenveto puheluista/tapaamisista

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaiden tietoja voidaan hakea verkkosivustoilta, painetuista materiaaleista ja hakukoneista. Yhteydenpito ja jatkotoimenpiteistä sopiminen voidaan katsoa suostumukseksi kerätä tiedot rekisteriin.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Rekisterin tietoja voidaan jakaa tilitoimistolle laskutusta varten. Muille ulkopuolisille tahoille rekisterin tietoja ei jaeta muutoin kuin lain sallimissa ja velvoittamissa tapauksissa esimerkiksi viranomaisille.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Mikäli tietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, pyritään varmistamaan, että kyseisessä maassa taataan riittävä tietosuojan taso.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Manuaalinen aineisto: Manuaalinen aineisto siirretään digitaaliseen muotoon
mahdollisimman pian keräämisen jälkeen, minkä jälkeen manuaalinen aineisto hävitetään.
Ennen digitaaliseen muotoon siirtämistä aineisto säilytetään lukitussa tilassa.

ATK:lla käsiteltävät tiedot: Rekisteri säilytetään tietokoneella, jonka avaaminen on suojattu salasanalla. Rekisteri voidaan myös varmuuskopioida ulkoiselle kiintolevylle, joka säilytetään lukitussa tilassa. Unelmien Putiikki Ky pitää itsellään oikeuden hankkia varmuuskopiointi myös pilvipalveluna, jolloin tiedot voivat sijaita muuallakin kuin Suomessa.

10. Tarkastusoikeus

Rekisteriin tallennetulla henkilöllä on oikeus tarkastaa tietonsa. Pyynnön tietojen toimituksesta voi lähettää rekisterinpitäjälle sähköpostitse. Sähköpostin otsikoksi ”Henkilötietojen tarkastuspyyntö”.

11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista

Rekisteriin tallennetulla henkilöllä on oikeus vaatia tiedon korjaamista. Pyynnön tietojen korjaamisesta voi lähettää rekisterinpitäjälle sähköpostitse. Sähköpostin otsikoksi ”Henkilötietojen korjauspyyntö”.

12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteriin tallennetulla henkilöllä on oikeus kieltää tietojensa käyttö markkinointiin. Henkilöllä on myös oikeus saada tietonsa poistettua rekisteristä. Pyynnön markkinointikiellosta voi lähettää rekisterinpitäjälle sähköpostitse otsikolla
”Markkinoinnin kielto”. Pyynnön tietojen poistamisesta voi lähettää rekisterinpitäjälle sähköpostitse otsikolla ”Henkilötietojen poisto”.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 21.2.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Unelmien Putiikki Ky
Myymälän osoite: Matkailutie 312, 85100 Kalajoki
85100 Kalajoki

040 660 1246
unelmienputiikki@gmail.com
www.unelmienputiikki.fi
2859974-8

Oulaistentie 1315, 85120 Metsä

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Unelmien Putiikki yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Unelmien Putiikki Ky
Myymälän osoite: Matkailutie 312, 85100 Kalajoki
85100 Kalajoki

040 660 1246
unelmienputiikki@gmail.com
www.unelmienputiikki.fi
2859974-8

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Unelmien Putiikki Ky pidättää oikeuden muuttaa toimitustapoja.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

040 660 1246 
Tykkää
Sähköposti